พฤติกรรมของผู้ใช้งานความบันเทิงออนไลน์เปลี่ยนไปอย่างชัดเจน จากในอดีตที่การตัดสินใจมักยึดจากคำโฆษณาและภาพลักษณ์ภายนอก ว